Puedes bajar de forma muy sencilla Wesay en la tienda de aplicaciones de tu smartphone:

• IOS: en App Store busca Wesay y descárgalo en tu iPhone.
• Android: en Play Store busca Wesay y descárgalo en tu Android.

Procura siempre tener la última versión disponible de Wesay, así podrás tener todos los nuevos features disponibles.

Recibirás un usuario y contraseña temporal vía correo electrónico por parte del equipo de administración de la plataforma, con ellos podrás ingresar a la app y acceder.

Necesitarás indicar los siguientes datos:

• Nombre de la compañía
• Usuario
• Contraseña

Claro, puedes ingresar a tu perfil y encontrarás la opción “editar datos de acceso”. Es ahí donde podrás cambiar tu contraseña.

En el ícono de Perfil da click y podrás:

• Grabar un video de presentación diciendo tu nombre, puesto y explicar qué haces en la empresa, dando click al ícono de “cámara”
• En los 3 puntos superiores derechos te aparecerán las siguientes opciones:
• “Editar perfil” donde podrás subir tu foto de perfil y poner algo acerca de tí.
• “Editar datos de acceso” donde podrás modificar tu contraseña
• “Ayuda y configuración” donde encontrarás el aviso de privacidad, términos y condiciones y la información acerca de Wesay.

Puedes dar click a “Olvidé mi contraseña” e ingresar tu correo electrónico para restablecerla.

Si olvidaste tu usuario por favor contacta a tu Learning Manager para solicitar que restablezca tú contraseña y te recuerde el usuario.

O bien escribe a support@gowesay.com indicando tu empresa y nombre completo y nosotros te enviamos la información.

Verifica tu conexión a internet, debes tener conexión para poder utilizar la plataforma

Verifica que tengas la última versión instalada en tu equipo, esto lo haces entrando directamente en la tienda de aplicaciones (App Store / Play Store) y buscando Wesay

La navegación en la aplicación consume una cantidad mínima de datos, sin embargo la visualización o envío de videos puede incrementar el uso de tus datos a niveles similares de otras aplicaciones de fotos/video como Instagram o Snapchat.

Recomendamos usar WiFi para sesiones largas en el app. Trabajamos constantemente para que el uso de datos se mantenga en los niveles óptimos para tu uso.

No, la app de Wesay ocupa alrededor de 50 mb en tu dispositivo y este espacio no crece con el tiempo a diferencia de otras apps como Facebook, Twitter o Whatsapp.

Sólo guardamos archivos en la memoria en caso de error al subir tus videos, de tal forma que puedas recuperarlos y enviarlos otra vez de forma amigable.

Los videos que envíes como comunicado sólo podrán ser vistos por las personas a quienes les enviaste el comunicado.

Los videos que envíes como participación a convocatorias podrán ser vistos por tus compañeros al votar por tu video, y por los administradores en todo momento.

Los videos de innovación sólo pueden ser vistos por tí y los administradores de tu compañía.

Recuerda que los videos que envíes como aportación a la compañía podrán ser usados en cursos y temas de interés para el beneficio y consumo de todos. Estos videos estarán marcados con una medalla en la sección de “Tus videos”.

Puedes borrar tus videos siempre y cuando no hayan sido aprobados por la compañía. Una vez aprobados, la compañía es responsable de su manejo.

Al eliminar una convocatoria o comunicado, éste desaparecerá para los destinatarios.

En la sección principal podrás ver un carrusel con varias cajas, en ellas podrás encontrar:

1. Los últimos comunicados y convocatorias enviados para tí, dale click para poder ver los videos y participar en cada uno de ellos.
2. Temas de interés que puedes explorar.
3. “Tips para grabar” donde te damos tips de como grabar videos.
4. La caja de Archivo donde se irán almacenando todos los videos que has visto en el carrusel.

En la sección de abajo podrás ver tu puesto y una serie de cajas que muestran el camino de aprendizaje sobre el que debes actuar.

Una convocatoria es una invitación a través de video para grabar un video que explique cómo se hace algún paso, proceso o actividad.

Las convocatorias pueden ser creadas directamente desde la aplicación (*por aquellos roles que tengan este permiso). Para ello debes ir a la sección “Mis Videos” y dar click a la cámara. Ahí te aparecerán 3 opciones: “Nueva idea”, “Comunicado” y “Convocatoria”. Dale click a “Convocatoria” y podrás hacer lo siguiente:

• Para: Incluye a las personas que quieres que participen en la convocatoria. Para ello debes escribir sus nombres tal como están registrados en la app. Puedes incluso generar grupos de personas y así, la próxima vez sólo tendrás que seleccionar al grupo.
• Título: Escribe el título de la convocatoria. Sugerimos que sea el nombre del proceso que vas a documentar.
• Disponible en: Aquí debes incluir las fechas en la que la convocatoria estará abierta, lo ideal es darles mínimo 2 a 3 días para hacerlo.
• Añadir pasos de grabación: Es muy importante que el proceso que quieras convocar a grabar esté dividido en los pasos suficientes para lograr documentarlo en videos de 1 minuto. Para ello puedes añadir los pasos que se requieren grabar y que conformen el proceso que quieres documentar.
• Descripción: Agregar una pequeña descripción del proceso a documentar a través de la convocatoria.

En la parte de “Mis videos”, dale click a tu convocatoria y luego al ícono de “editar” que se encuentra del lado inferior derecho de la imagen del título. Aquí podrás modificar y actualizar tu convocatoria.

En la parte de “Mis videos”, dale click a tu convocatoria y luego al ícono de “editar” que se encuentra del lado inferior derecho de la imagen del título. Aquí podrás modificar y cerrar tu convocatoria.

Es muy importante que el proceso que quieras convocar a grabar esté dividido en los pasos suficientes para lograr documentarlo en videos de 1 minuto. Para ello puedes añadir los pasos que se requieren grabar y que conformen el proceso que quieres documentar.

Las puedes ver en la sección de “Mis videos”. Dale click a tu convocatoria y luego a la flecha del lado derecho. En esta sección te aparecerán quiénes han respondido a tu convocatoria. Si le vuelves a dar click a la flecha del lado derecho te lleva a los videos de respuesta.

Esto solo lo podrás hacer dentro del Dashboard. En la sección de “Convocatorias”, dale click a la convocatoria respectiva. Del lado derecho inferior podrás ver todas las respuestas a tu convocatoria. Dándole click al ícono de la cámara podrás ver cada video y en caso de querer usarlo para un curso solo tienes que darle click a la cajita de “Disponible en librería de materiales”